Refusionspolitik

Fortrydelsesret
Ifølge lovgivningen har du 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag du modtager den sidste vare i din ordre.

Fortrydelsesretten frafalder, når du bryder plomberingen. Retur

Hvis fortrydelsesfristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan fortryder du et køb
Du fortryder dit køb ved at give os besked. Dette gør du ved at sende et brev eller en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder dit køb. Oplys os venligst dit ordrenummer.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Du kan nemt starte din returnering eller fortrydelse direkte via din kundekonto på: https://shopify.com/26965344322/account Log ind, find den relevante ordre, og følg vejledningen. Du vil modtage en bekræftelse, når din anmodning er registreret.

Returnering af varen og returomkostninger:
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes retur til:

Att: Jobbe Pilgaard
Hørsvinget 3
2630 Taastrup

Du skal selv betale for returnering af varen. Returnering skal gøres uden unødig forsinkelse eller senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket.

Du har selv ansvaret for varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor altid postkvittering samt eventuelt track and trace-nummer. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller en anden dokumentation for dit køb. Ellers kan vi ikke lokalisere din pakke, når den kommer frem til os.

Tilbagebetaling
Når du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leverings-omkostninger. Leverings-omkostninger tilbagebetales dog kun såfremt du fortryder hele din ordre.   Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.  Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Værdiforringelse
Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.  Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Dette følger gældende retningslinjer fra forbrugerombudsmanden.